Política de Entrega

Sobre a Entrega

O serviço de entrega é realizado pelos Correios (Outros Estados) ou Motoboy (Brasília-DF).
O prazo de entrega é informado durante a realização do pedido no site e é contado a partir do momento que este pedido é despachado para a transportadora. 
Pedido Efetuado até 9hs são entregues no mesmo dia, pedidos efetuado ate 14h podem ser entregues no mesmo dia caso o mesmo se encaixa na rota do motoboy. 
A contagem do prazo é em dias úteis.

Atrasos na Entrega

Para se certificar de que seu pedido esteja em atraso para a entrega, por favor, verifique:

- Data de entrega - O prazo previsto para entrega é informado durante a realização do pedido no site e é contado a partir do momento que este pedido é despachado para a transportadora. Por isto, acompanhe o rastreamento da transportadora que será enviado por e-mail.

- Endereço de entrega - Verifique se o endereço cadastrado de entrega está correto. No rastreamento da transportadora é possível identificar se o pedido está com alguma irregularidade no envio.

- Pagamento - Verifique se o seu pedido já teve o pagamento confirmado e se foi liberado. Ao ser despachado para a transportadora você recebe o rastreamento.

- Ausência de recebedor (correios) - São realizadas 3 tentativas de entrega, não havendo êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Silveirão Suplementos e você será notificado.

- Ausência de recebedor (motoboy) - São realizadas 1 tentativa de entrega, não havendo êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Silveirão e será cobrado frete para o retorno do pedido.

- Pedido recusado - Identifique se alguma pessoa no local de entrega, como porteiros, empregados ou parentes, se recusou a receber o pedido.

- Intempéries - Durante o envio da encomenda, certifique-se a respeito de chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois estes fatores faz com que haja atrasos.

Regras de Frete Grátis (MOTOBOY)

Frete Grátis para Brasília-DF nas compras acima de R$ 100,00, Frete valor unico de R$ 10,00 para pedidos com valor abaixo do pedido minimo.